Respektując ustawę „O prawach konsumenta”, przyjmujemy reklamacje i zwroty towarów zakupionych w naszym sklepie bez podania przyczyny. Zadowolenie Klienta z usług www.meblowysekret.pl jest dla nas najważniejsze, dlatego zależy nam, aby proces zakupowy w naszym sklepie online przebiegał bezproblemowo i z korzyścią dla Klienta.
14 dni na zwrot towaru
1. Każdemu klientowi, będącemu konsumentem, w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy należy poinformować nas: Firma handlowo-usługowa Mateusz Stempowski (np. w formie maila na adres: sklep@meblowysekret.pl), o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia lub wysłać oświadczenie razem z towarem.
3. Wzór oświadczenia znajdą Państwo poniżej. Gotowy formularz jest również dostępny na naszej stronie internetowej w zakładce „Regulamin”.
4. Reklamacje przyjmujemy do 14 dni od daty zakupu.
Reklamacje
Wszystkie Produkty dostępne w www.meblowysekret.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty zgłoszenia. O wyniku reklamacji klient będzie informowany drogą elektroniczną lub telefonicznie. Przesłanie reklamowanego produktu odbywa się na koszt Kupującego. Jeżeli w ciągu 14 dni Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądania za uzasadnione. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi Sprzedawca.
W przypadku gdy Klient ma zamiar zgłosić reklamację może to zrobić w jeden z następujących sposobów:
– przesłać zgłoszenie na adres mailowy: sklep@meblowysekret.pl
– przesłać zgłoszenie na adres: Firma handlowo-usługowa Mateusz Stempowski ul. Parkowa 2/5, 88-160 Kołuda Wielka
